to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Telefon Aramasıyla Abonelik Bilgilerinin Kullanılması
12.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında 0 212 922 18 05 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini TÜRKSAT Kablo Net üzerinden arıyormuş gibi tanıtarak abonelik bilgilerime ulaşmış ve taahhüdümün yarın biteceğini, hemen yeni tarifeye geçmem gerektiğini söylemiştir.
Görüşme sırasında herhangi bir onay vermedim ve hiçbir işlem yapmadım. Ardından kendi taahhüt bilgilerimi kontrol ettiğimde aboneliğimin bitmesine daha 1 yıl olduğunu gördüm. TÜRKSAT Kablo Net ile bizzat görüşerek taahhüdümün devam ettiğini öğrendim. Bu durumdan sonra aramayı sahte girişimi olarak değerlendirdim. Konuşma esnasında hat kesildi ve numarayı tekrar aradığımda telefon açılmadı.
Bu numaranın gerekli birimler tarafından araştırılmasını, gerekli ise engellenmesini ve başka insanların da benzer şekilde ilgili kurum ve şirketlerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kişisel bilgileriniz üçüncü sahıslarla paylaşılmamaktadır. Türksat adını kullanarak taahhüdünüzü yenilemek isteyen kişilere lütfen itibar etmeyiniz. Yetkili Çağrı Merkezi Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT üzerinden Meltem hanımın desteğiyle sorun çözüldü
