Rize Teknofix Ekibi 16 Gün Boyunca Kurulum Yapmayıp Aramaları Kesiyor

Kablo Net internet başvurumu yaptıktan sonra Rize’den sorumlu Teknofix ekibi tarafından 16 gündür internet kurulumum yapılmıyor. 38005857 numaralı abonelik başvurum aktif olmasına rağmen hâlâ bağlantım yok ve süreç sürekli oyalama ile ilerliyor.

Teknofix ekibi beni 0216 227 11 93 numaralı hattan arıyor gibi görünüyor ancak sabit telefona sadece bir kez çağrı bırakıp hemen kapatıyorlar, telefonu açmeme fırsat kalmadan aramayı sonlandırıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerin beni üç kez aradığı ve cevap vermediğim söyleniyor fakat gerçekte sadece çağrı bırakıp kapatıyorlar ve herhangi bir görüşme sağlanmıyor. İlk aradıklarında da bir saat sonra müsait olduğumu belirttim, buna rağmen daha sonra benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Hem internet kurulumumun bir an önce yapılmasını hem de Rize Teknofix ekibinin bu sorumsuz ve oyalayıcı yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.