to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumunda Tekrarlanan Randevu Ertelemeleri Ve Mağduriyet
Teknofix tarafından Kablo Net internet kurulumum için önce salı günü randevu verildi. O gün aradıklarında o an yetişemedim, sonrasında tekrar arama zahmetinde bile bulunmadılar. Daha sonra randevuyu perşembe gününe güncelledim, işten izin aldım ve evde bekledim. Bu kez de aradıklarında “alo alo” dememize rağmen görüşme kesildi ve randevuyu tekrar ertelediler.
Cuma günü için yeniden randevu oluşturdum, yine arandım, yine “alo alo” dedik ama ses gelmedi ve görüşme sağlanamadığı gerekçesiyle randevu bir kez daha ertelendi. Cumartesi günü için son bir randevu daha oluşturdum, aynı şekilde arandım, tekrar “alo alo” dedik, iletişim devam etmedi ve kurulum tekrar ertelendi.
Bu süreçte toplam 4 günümü kurulum için ayırmak, işten izin almak ve evde beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve her seferinde sorumluluk sanki bendeymiş gibi randevular ertelendi. Artık bu terbiyesiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı bekleyecek ne zamanım ne de iznim kaldı.
Kablo Net internet kurulumumun iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
