Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevuya Uymayan Hizmet Ve Mağduriyet Yaşadım

Randevuya Uymayan Hizmet Ve Mağduriyet Yaşadım
17 Haziran 15:44
389

Taşınma sebebiyle TÜRKSAT internet ve KabloNet hizmetimi yeni adresime taşımak için iletişime geçtim. Bir sefere mahsus olmak üzere ücretsiz aktarma yapılacağını söylediler ve yeni adresime randevu aldım. Bir gün sonra (Salı günü) saat 12.00’ye kadar gelip bağlantı yapacaklarını belirttiler. İşten o saate kadar izin aldık. Biz de çalışan insanlarız. Ancak gelmediler. Saat 14.20’de aradılar, 10 dakika içinde geleceklerini söylediler. Biz de iş yerimizden acil olarak çıkıp 27 dakikalık yolu geldik. O sırada defalarca arayıp bekleyemeyeceklerini, böyle iş olamayacağını kaba bir şekilde söylediler. Aceleyle gelirken araçla kaza yaptık. Sonrasında genel müdürlüğü arayıp şikayet etmem üzerine tekrar aradılar ve 10 dakika içinde geleceklerini söylediler. Bekledik, yine gelmediler. Hizmeti iptal ediyorum. Zaten internet ve yayın sürekli kesiliyordu.

17 Haziran 15:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)
17 Haziran 16:02

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuzu yeniden oluşturmanız durumunda kurulum sürecinin hızlandırılması adına destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Bikem
17 Haziran 16:50

Üyeliğimi iptal ettim. Tanıdıklarıma da ettirdim. İnternet bağlantısı için sahada çalıştırdığınız personellerin kaba tavrı ve aceleci konuşmaları yüzünden arabamı çarptım. Daha kötü şeyler de olabilirdi. 3 dakika beklerim daha fazla beklemem ne demek? Müşteri ile böyle mi konuşulur? Siz 09:00 - 12:00 arası geleceğiz deyip bizi 3 saat bekletiyorsunuz. Biz sizin yüzünüzden 15 dakika bekletmek zorunda kaldık diye hem azar işitiyoruz hem işimiz görülmüyor. Şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Aralık 2024 15:56
419
TÜRKSAT Taşıma Hizmetindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese Taşındıktan Sonra Kablo Net Abonelik Ve Bağlantı Sorunları

Gülseren
08 Ağustos 11:33
521
Yeni Adrese Taşındıktan Sonra Kablo Net Abonelik Ve Bağlantı Sorunları

08 Haziran 00:38
606
Nakil İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Nakil İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Nakil İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Nakil İşleminde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Kablo Net Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

25 Ekim 20:13
521
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri