to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşınma nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı olmadığı için taşımanın mümkün olmayacağını, ücretsiz fesih yapılabileceğini söylediler. Alternatif olarak altyapıya uygun bir internet önerisi istedim ve bana uygun bir paket sundular, ben de onayladım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 8 kez görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Sonunda yeni bir sözleşme oluşturuldu ve yeni müşteri numaram paylaşıldı.
Kurulum için Perşembe günü arandım ve hafta içi akşamları müsait olmadığımı belirttim, bu nedenle Cumartesi günü için randevu oluşturuldu. Cumartesi günü bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi ve aranmadım. Ben tekrar aradığımda ise işlemin iptal edildiğini ve bundan benim haberim olmadığını öğrendim. Bu süreçte mağdur edildim ve boşuna masraf yaptım. Eski cihazlarımı da Çarşamba günü kargo ile geri gönderdim ve bu işlem için 320 TL kargo ücreti ödedim.
Kullanamadığım hizmetin ve iade ettiğim cihazların ardından benden fesih ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Hem kargo ücretimin hem de fesih ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Adresim: Tuzla Postane Mahallesi Arefe Sokak.
TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Taşındığım için yeni adrese nakil istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı için aynı aboneliği taşıyamayacaklarını, yeni abonelik sözleşmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. 13 Temmuz’da taşındım, 17’sinde yeni abonelik yapıldı. Taşındığım için izin ...
TÜRKSAT kablo firmasına ait 2 adet internet sözleşmem bulunmakta, bir adresimdeki sözleşmemi taşınmam nedeni ile taşımak istedim. Bunun için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım karşımdaki hanımefendi bana yeni taşındığım mahallede internet alt yapısının olduğunu fakat taşınmış olduğum binada alt ...
TÜRKSAT Kablo Net 2 yıllık üyeliğim bulunmaktayken başka bir adrese taşınmış olup nakil için başvuru yaptığımda yeni geçtiğim binada altyapı olmadığı, başvurmam halinde en geç 4 ay içinde yapılacağı söylenmiş olup 6 aydan fazla geçtiği halde hala işlemde olduğu söyleniyor ve abonelik iptaline de hak...
TÜRKSAT firmasından kablosuz internet müşterisiyim, ikamet adresimizi İstanbul'dan Ankara adresine taşıdık, yaklaşık iki ay önce aradığımızda taşındığımız binada alt yapının bulunup bulunmadığına ilişkin araştırmanın yapılacağı söylendi, daha sonra altyapının olduğuna dair geri dönüş yapıldı, yeni a...
Ev interneti için kullandığım firmayı fiyatlarını artırması nedeniyle değiştirmeye karar verdim. Çoğu firmanın fiyatlarının aynı olduğunu fark etmemle çevremdekilerin kullanması nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’e geçmeye karar verdim. 22 Ağustos’ta başvurum gerçekleşti. Birkaç gün sonra da sözleşmeyi imz...
Yorumlar