Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sorunları Ve Sürekli Mağduriyet: İnternet Kurulumum Bir Türlü Yapılmıyor!

Randevu Sorunları Ve Sürekli Mağduriyet: İnternet Kurulumum Bir Türlü Yapılmıyor!
08 Temmuz 18:16
515

TÜRKSAT internet için başvuruda bulundum. 27.06.2025 tarihinde internet sayfası üzerinden randevu almam gerektiği şeklinde mesaj aldım ve 03.07.2025 tarihi 16:00/18:00 saatleri arasında randevu oluşturdum randevunun onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi. Belirtilen tarih ve saatte iş yerimden izin alarak eve geldim. TÜRKSAT a ait bir numara yeni bir randevu oluşturmak için 16:40 da beni aradı. Randevumun olduğunu ekibi beklediğimi ısrarla söylememe rağmen sistemde gözükmüyor dendi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım randevumun gözüktüğünü modem tedarik edilemediği için ekibin gelemediği bölge müdürüne konuyu ileteceklerini ve arayacakları söylendi. Daha sonra il dışına çıkacağımı söylememe rağmen oluşturdukları randevu tarihinde evde bulunamadım tekrar randevu için arayacağız dediler. Benim defalarca aramam ile bugün randevu için aradılar 14.07.2025 de en erken müsaitlik olduğunu söylediler. İl dışında olacağımdan dolayı 21.07.2025 tarihine randevu oluşturduk fakat bu seferde beklemeye alındı mesajı aldım. Zaten şirket tarafından mağdur edildim. İşim gereği bu hafta kurulumun yapılması gerekiyor fakat müsaitlik durumu yokmuş hatalarını telafi etmek için hiçbir girişimde bulunulmuyor. Sürekli mağduriyet yaratılıyor. Bu hafta kurulumumun tamamlanmasını istiyorum.

09 Temmuz 10:14 (Şikayetten 15 saat sonra)
09 Temmuz 10:14

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Zeki
10 Temmuz 12:03

Çözüme dair herhangi bir adım yok bir kurulum bu kadar zor olmamalı rakip firmalar aynı gün yapıyor. Not alt yapı olarak başka seçeneğim olmadığı için mecburen bu şirketi tercih ediyorum.

19 Temmuz 09:48

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

04 Ocak 15:37
416
Kurulum Randevusu Kabusu: TÜRKSAT Kablo Net
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

05 Temmuz 2024 19:05
420
TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Yapmaya Gelmiyor
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

İmzaya Gelmeyen Ekipler Ve Sürekli Oyalama: TÜRKSAT'ta Çözüm Yok!

12 Haziran 11:57
552
İmzaya Gelmeyen Ekipler Ve Sürekli Oyalama: TÜRKSAT'ta Çözüm Yok!
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunda Sürekli Değişen Randevular Ve İletişim Sorunu

14 Temmuz 17:27
389
Kablo Net Kurulumunda Sürekli Değişen Randevular Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri