to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Çalışma Süresini Aşan İnternet Kesintisi Ve Üniversite Proje Mağduriyeti
İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi Ekşioğlu Apartmanı’nda bulunan internet aboneliğim için TÜRKSAT Kablo Net’ten altyapı çalışması sebebiyle kesinti olacağına dair SMS aldım. Mesajda, 17 Haziran Çarşamba günü saat 00:00 ile 03:30 arasında çalışma yapılacağı ve bu süre zarfında internet kesintisi yaşanacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen saat 03:34 itibarıyla hâlâ internet hizmetim geri gelmedi. Planlanan süre dışında uzayan bu kesinti nedeniyle üniversite final sınavı projem yarım kaldı ve mağdur oldum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, planlanan çalışma süresi dolmuş olmasına rağmen hâlâ devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
