to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği
İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Cengiz Dilek Sokak Marmara Royal Sitesi’nde ikamet ediyorum ve 1032850264 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 13 Mayıs’tan bu yana adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm tarihi ya da geri dönüş taahhüdü paylaşılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Hem uzun süredir kesinti yaşıyor olmam hem de net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve 13 Mayıs’tan itibaren yaşadığım kesinti süresinin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
