to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Bilgi Eksikliği LGS Hazırlığını Zorlaştırıyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de aldığım internet hizmeti 11.06.2026 tarihinde öğleden sonra yaklaşık saat 15.00’ten beri tamamen kesik durumda ve neredeyse iki gündür hiç internet kullanamıyorum.
Bugün ben 2 kez, eşim de 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece genel arıza ve kablo arızası olduğu söyleniyor, ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek geçiştiriliyoruz ve bu belirsizlik bizi çok zorluyor.
Kızım LGS sınavına girecek ve bu son günler onun için oldukça kritik. İnternetin olmaması nedeniyle deneme sınavlarına ve online içeriklere erişemiyor, çalışma düzeni tamamen bozuldu. Bu kadar uzun süren bir kesintide en azından müşterilere zaman planı ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Müşteri numaram 1024821690’dır. Arızanın ne zaman giderileceği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse bu mağduriyetin aciliyetinin dikkate alınarak bölgedeki çalışmaların önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bina yıkımı sırasında kablolara hasar verilmesi nedeniyle genel arıza oluşmuştur. Sorunun giderilmesi için çalışmalar sürdürülmektedir. Saygılarımızla.
Yani şu an bir bilgi vermediniz yine aynı ne zaman giderilecek bunu öğrensek en azından başka çözümler arardık hep giderilecek diyorsunuz ama hiçbir gelişme olmuyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet sorun 5 gün sonra giderildi ve 5 gün boyunca hizmetsiz kaldım bir de yetkililer arayarak bu platformda sorunun çözüldüğüne dair bilgi paylaşmamı istediler. Bir zahmet ödemesini aldığınız hizmeti verdiğiniz için lütuf beklemeyin zaten internet sağlamak zorundasınız esas mağduriyet o süre zarfında hiçbir şekilde bilgi verememeniz. Tek verilen bilgi kısa sürede arıza giderilecek o kısa süre bayağı uzunmuş onu öğrendik keşke 3 ya da kaç günse net bir şekilde o zaman hizmet verebiliriz diyebilseniz daha iyi olur
