to read complaints and reviews, or file yours.Pendik’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Pendik’te Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. 04.06.2026 sabah 08.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 05.06.2026 gece 01.30 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca internet bir kez bile gelmedi.
Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “teknik ekibimiz ilgileniyor” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde net bir süre verilmedi. Toplamda 6 kez arıza kaydı açtırdım ve yaklaşık 12 kez müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Abonelik bilgilerim 0539*****32 numarası üzerindendir.
Hem uzun süren kesinti hem de süreçteki belirsizlik nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. İnternet arızamın acilen giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bundan sonra benzer sorunlar yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Açıklama ve görseldeki tarihi yanlış belirtmişim 03.06.2026 sabah 8'den beri internet hizmetimiz yok ve görseldeki arıza kaydı sistemi destek ekibi tarafından sürekli güncel tarihe çekiliyor zaten arıza kayıt tarihlerimde belli oluyor arıza tarihleri.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Dünyanın en komik açıklamaları başta bakım dendi planlı çalışma dendi sonrasında saha yükseltici arızası dendi şimdi de kutu veya kablo zarar görmüş deniyor. Ve yine oyalanıyorum
Sorun şikayetvar.com'a yazdıktan sonra hızlandı. Çözüldü
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Ay boyunca en az 5 kez gün gün internet kesintileri yaşadım defalarca gece çalıştığımı belirttim kesintiler üstüne yine plansız anlık bakımlar oluyor bu sorunlar ne zaman bitecek gerçekten bunaldım ve maddi kayba uğruyorum.
