to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Nedeniyle Faturam İki Kez Çekildi, İade Talep Ediyorum
19 Eylül 2025 tarihinde ING Bank üzerinden kendi isteğimle 540₺ Kablo Net faturamı ödedim. Ancak 22 Eylül 2025 tarihinde Alternatif Bank’tan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar tekrar hesabımdan çekilmiş. Toplamda iki kez 540₺ ödeme yapmış oldum. Her iki ödemenin de dekontları elimde mevcut.
Müşteri numaram: 1081954405. Sorunu fark ettikten sonra TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazladan çekilen 540₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durum daha önce de yaşanmış olabilir, ilk kez dikkatimi çekti. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Adresim: Gaziantep, Şahinbey, Alleben Mahallesi.
Sayın Müşterimiz, Mükerrer yatırılan fatura sisteme eksi bakiye şeklinde otomatik olarak işlenmiştir. Ay sonunda faturanız kesildiğinde ve önümüzdeki ay faturanız sistemlere işlendiğinde faturanızı yatırmanıza gerek kalmadan otomatik olarak mahsuplaştırılacaktır. Saygılarımızla.
Çok teşekkürler sağ olun.
Sayın Müşterimiz; Bilgilendirme amaçlı sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
