to read complaints and reviews, or file yours.Online Oyun Bağlantısı Sorunu Üç Gün Boyunca Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 3 gündür hiçbir online oyuna bağlanamıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama ve kendi tarafımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen oyunlara girmeye çalıştığımda sunucuya bağlanamıyor ve direkt oyundan atıyor.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğu, benimle alakalı olmadığı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı ve online oyunlara giriş yapamıyorum.
İlgili birimlerin abonelik bilgilerime daha hızlı ulaşabilmesi için müşteri numaramı da belirtmek istiyorum: 1082117487. Bu sorunun artık gecikmeden, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca işlem yapılmıştır. Modemin fişini çıkarıp takarak kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Modemin fişini çekip tekrar taktım giriş yapmaya çalışıyorum fakat yine aynı sorunla karşılaşıyorum hiçbir gelişim ve değişim yok bilginiz olsun
Cevap verecek misiniz bu durumla alakalı yoksa aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım
Hala ne çözüldü ne cevap veriliyor böyle bir şey yok ya, eğer çözülmeyecekse ücret idaresi istiyorum ve sözleşmenin tek taraflı fes edilmesini
Sayın Müşterimiz, Giriş sağlayamadığınız online oyunları iletmeniz durumunda kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Legue of Legends & AGE of Empires & Valorant & teamfighttactics vs bir sürü oyuna giriş yapamıyorum bey efendi hem müşteri hizmetlerinizden arayarak ulaştım hem buradan yazıyorum bugün 1 hafta oldu hala çözülemedi sorunum tamamıyla sizden kaynaklı bir sorunu hala çözmüyorsunuz 1 hafta oldu bugün çözülemezse yarın hattımı kapatacağım bilginiz olsun
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şuan genel bir sorun bulunmadığı konusunda tarafımıza bilgi verilmiştir. Modemin fişini çıkarıp takarak kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Sorunun devam etmesi durumunda erişim sağlayamadığınız oyunların adreslerine Ping, tracert test yapmanızı test sonuçlarını bizlere bu bölümden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
İleteli 2 gün oldu hala mailime cevap verilmiyor
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz ekran görüntüsü ilgili birimlere iletilmiştir. İncelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
