Onaysız Sözleşme Uzatılması Ve Taşınma Sonrası Hizmet Reddi

2025 yılının Eylül ayında evime TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet bağlattım. 2026 yılı Mayıs ayında yeni bir eve taşındım ve internet hizmetimi yine TÜRKSAT üzerinden yeni adresime taşıttım. Modem bağlantısı yapıldı, gerekli belgeleri imzaladım ve işlem bu şekilde tamamlandı. Bu aşamada bana mevcut taahhüdümle ilgili herhangi bir değişiklikten hiç bahsedilmedi.

Normal şartlarda Eylül ayında bitmesi gereken taahhüdümün, taşınma işlemimden sonra benim bilgim ve onayım olmadan yenilendiğini, bitiş tarihinin de 2027 Mayıs olarak güncellendiğini daha sonra öğrendim. Telefon görüşmemizde bu durumun bana sözlü olarak iletilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma, altyapı farkından dolayı sözleşmenin yenilendiği söylendi. Altyapı değişikliğinin benim sorumluluğumda olmayan bir konu olmasına rağmen, bu gerekçeyle taahhüdümün tek taraflı ve habersiz şekilde uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha sonra Antalya’ya taşındığımda, mevcut hizmetimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana “yerel bir marka” oldukları söylenerek Antalya’da hizmet veremedikleri ifade edildi. Oysa Antalya’da birden fazla TÜRKSAT Kablo Net bayisi bulunmasına rağmen, bu çelişkili açıklama ile karşı karşıya kaldım ve mağdur oldum.

TÜRKSAT’ın, tarafıma açıkça bilgi vermeden taahhüt süremi uzatması ve sonrasında da taşındığım şehirde hizmet veremeyip yine de bu taahhüde dayanarak beni sorumlu tutmaya çalışması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Taşınma sonrası bilgim ve onayım dışında uzatılan taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek taahhüdümün eski bitiş tarihi esas alınarak düzeltilmesini, yasal yollara başvuru da dahil olmak üzere hakkımı aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.