Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fikret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İptal İşlemi Yapılamıyor

07 Ekim 11:39
872

Kablo Net ve TV hizmetimle ilgili sözleşme sürem bittiği için tarafıma mesaj gönderildi. Hizmetimi iptal ettirmek amacıyla 0850 804 44 44 ve 126 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını iki gündür defalarca aramama rağmen, hatlar sürekli dolu olduğu için bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Uzun süre hatta bekletildikten sonra da görüşme sağlanamıyor ve iptal işlemiyle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Alternatif bir çözüm yolu deneme şansım olmadı, çünkü müşteri hizmetleri dışında başka bir kanal üzerinden işlem yapmadım. Bu iletişim sorunu günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Hizmet numaram: 1260023724.

Kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve iptal işleminin başlatılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

07 Ekim 12:16 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek gerekli işlemler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Fikret
07 Ekim 14:24

Koblonet temsilcisi ile görüştüm. 269. Tl faturamın taahhüt vermediğim takdirde 1160. Tl çıkarılacağını öğrendim. Hemen üyeliğimi iptal ettirdim. Sizlerde yüksek faturalar ile karşılaşmak istemiyorsanız Kablo Net bulaşmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

14 Şubat 16:35
619

Kablo Net Üyelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülşah
08 Eylül 18:37
193
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri