Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

Modem Işıksız, İnternet Yok, Cevapsız Destek

Modem Işıksız, İnternet Yok, Cevapsız Destek
profile
02 Mart 22:21
65
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Arkadaşlar çok ilgili idi. Teşekkür ederim. Ama Şikayetvar yazdıktan sonra ilgilenilmesi bence yanlış. Geri dönüş sağlasalardı bugüne geleceğiz diye sorun olmazdı. Türk mantığı bu ve kaybeden halk...”

Tekirdağ Ergene ilçesinde yaklaşık bir hafta önce Kablo Net abonesi oldum. Ancak 1 Mart Pazar gününden beri internetim tamamen yok, modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Arıza kaydı bırakmama rağmen iki gündür ne arayan var ne de gelen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

2 Mart günü saat 18:30–19:00 civarında tekrar aradığımda da kaydın açık olduğu ve “ilgileniyoruz” denilmekten başka bir şey söylenmedi. Modemin ışıkları tamamen kapalı olduğu için sorunun büyük ihtimalle modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen kimse gelip modemimi kontrol etmedi, sadece altyapı çalışması var denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.

Hizmeti Kablo Net üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile kullanıyorum ve daha aboneliğimin ilk haftasında böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Modemimin yerinde kontrol edilerek arızalıysa derhal değiştirilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

03 Mart 09:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Okan
Okan
03 Mart 12:17

Arkadaşlar çok ilgili idi. Teşekkür ederim. Ama Şikayetvar yazdıktan sonra ilgilenilmesi bence yanlış. Geri dönüş sağlasalardı bugüne geleceğiz diye sorun olmazdı. Türk mantığı bu ve kaybeden halk...

03 Mart 12:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Kalan Arıza Kayıtları Canımı Sıkıyor

profile
17 Eylül 2025 09:38
524

Evden Çalışırken İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Katladı

profile
11 Kasım 2025 15:58
600
Evden Çalışırken İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Katladı
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri