to read complaints and reviews, or file yours.Modem Dış Kapıda Takılı Kaldığı İçin Evde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Kablo Net ev interneti aboneliğim kurulduğundan beri modemim apartmanın içine, dış kapının hemen yanına takılı durumda ve bu nedenle evin içinde neredeyse hiç internet çekmiyor. Evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp modemin evin içine taşınmasını talep ettim, bu isteğin kaydının alındığı söylendi; ancak o günden bu yana ne arandım ne de adrese gelen bir ekip oldu. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
1018310161 numaralı aboneniz olarak modemimin evin içine ücretsiz bir şekilde taşınmasını, gerekli teknik düzenlemenin yapılarak ev içinde kesintisiz ve sağlıklı internet kullanabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Kablo Net görevlisi; Daha önce de konu ile ilgileneceğinizi söylediniz ama aradan 2 hafta geçmesine rağmen hala arayan olmadı. Yine ilgileneceğinizi söylüyorsunuz ama hala arayan, gelen yok
Merhaba Kablo Net müşteri hizmetleri; Sorunumu çözmek yerine ücretli bir servis gönderince mağduriyetimi daha da arttı. Gelen ekip modemi içeri almak için kabloya ek yapmayı istedi kabul etmedim,12. Katta bulunan eve yeni kablo çekmek istedi çok ücret çıktığı için kabul etmedim. Sorunumu çözmeyi bırakın bir de 400 TL servis ücreti verip daha da rezil oldum. Bırakın iyi hizmet almayı, sorun çözme konusunda bile başarılı değilsiniz.
