to read complaints and reviews, or file yours.Manuel Ödeme Sonrası İnternet Kısıtlandı Ve Haksız Açma-kapama Ücreti Yansıtıldı
TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps hizmet paketi kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde 350 TL tutarında faturamı, isim-soy isim ve T. C. Kimlik numarası girerek manuel olarak ödedim. Ancak Kablo mobil uygulaması üzerinden giriş yaparak ödeme yapmadığım gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı ve açma-kapama bedeli tarafıma yansıtıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; hem manuel olarak hem de Kablo mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım.
Müşteri numaram: 1091214573. Sorunu çözmek için 0850 804 44 44 numaralı müşteri hattınızı aradım fakat ulaşamadım. Ödememi düzenli yapmama rağmen sistemsel sorunlarınız nedeniyle hem internetim kısıtlanıyor hem de fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Açma-kapama bedelinin ve varsa fazla ödediğim faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir daha yaşanmaması için ödeme sisteminizin düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın müşterimiz; Online işlemler üzerinden yada diğer ödeme kanallarından faturalar yatırılabilir. Son ödeme tarihi geçmiş olan fatura nedeniyle hizmetinizin kesintiye uğradığı belirlenmiştir. Faturanızın tekrar yatırılması ile birlikte hizmetiniz aktif hale geçmiştir ancak kapatıp açma bedelleri sonraki faturanıza yansıtılacaktır. Saygılarımızla.
