to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’da Kablo Net’ten 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi İstiyorum
Eşimin üzerine olan Kablo Net aboneliğimizde, Manisa Yunusemre ilçesi Muradiye Mahallesi Mercan Sokak’ta, belediyenin kazı çalışması sırasında altyapı kabloları zarar gördüğü için yaklaşık 5 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Ben işlerini online olarak yürüten biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre boyunca defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekipler çalışıyor, bugün gelir, sorun çözülecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı; ancak buna rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, net bir tarih de verilmiyor ve özellikle bulunduğumuz sokakta sorun devam ediyor.
İnternet hizmetimizin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaklaşık 5 gündür kullanamadığımız internet günlerinin faturamıza yansımamasını, tarafımıza kesinti süresi kadar ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim bugün ekipler sorunu çözdü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Faturada düzenleme yapılmış sağ olun
