Manisa Yunusemre’da Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamama

Manisa Yunusemre’de kullandığım Kablo Net internet hizmetim 11 Ağustos saat 16.00’dan beri tamamen yok. Saatlerdir evimde internet olmadığı için hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Saat 16.00’dan itibaren müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım. En sonunda saat 18.04’te bir temsilciye bağlandım, durumu anlattığımda ise bana yardımcı olamayacağı, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği söylendi. Saatlerdir uğraşan bir müşteri olarak bu cevap beni oldukça mağdur etti ve daha ne kadar beklemem gerektiğini dahi söyleyemediler.

Bu kadar uzun süren kesinti ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı hiçbir dönüş alamamam Kablo Net gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markaya yakışmıyor. Hem internet kesintimin ivedilikle giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 1234692040’tır.