Kutu Bağlantısı Kuruldu, İnternet 20 Gün Boyunca Aktif Edilemedi

Yaklaşık 20 gün önce adresime TÜRKSAT Kablo Net kutu bağlantısı yapıldı ancak o günden bu yana internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Evime kutu takılmasına rağmen bağlantılar tamamlanmadığı için hiç internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ya da ilgili birimlerle görüştüğümde “süreç devam ediyor” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Günlerdir internet beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, kutu bağlantısının ve gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanarak internet hizmetimin hemen aktif edilmesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.