Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor
Abdurrahman
18 Ağustos 20:31
626

11.08.2025 tarihinde Ankara/Mamak adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti için ekipler tarafından modem kurulumu yapıldı. Ancak, modem takıldığı günden bu yana hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 5’ten fazla arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerimde, kurulum ekiplerinin aktivasyon yapmadığı, modemin tarihini sisteme girmedikleri gibi gerekçeler sunularak sürekli beklememiz isteniyor. Evden çalışan kişiler olarak yaklaşık 2 haftadır işe bağlanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri numaram: 0545********12. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleri, çözüm için kurulum ekiplerinin ilgileneceğini iletti ancak bugüne kadar hiçbir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Net bir tarih de verilmiyor.

Sorunumun bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ağustos 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
19 Ağustos 09:31

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Ağustos 12:30

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Abdurrahman
20 Ağustos 12:34

Şikayetvar. Com üzerinden yazdığımda hemen sabahına dönüş yapılmıştır. Müşteri Gizem eyleri hiç yardımcı olmamıştı. Bir daha sorunum oşursa buraya yazacağım. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

Muharrem
03 Ekim 20:15
523
Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Fatura Kesiliyor!

28 Ağustos 12:07
460
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

29 Ekim 18:12
531
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri