to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 12.35’te Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S2284688 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve bu kapsamda hesabımdan 4.549 TL tutarında kredi hayat sigortası ücreti kesilmiştir.
Bu kesintinin iadesi için Akbank’la görüştüğümde, bana Agesa’nın 444 11 11 numaralı müşteri destek merkezini aramam halinde iadenin hemen yapılacağı söylendi. Ancak 444 11 11 numaralı hattı yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi, kimseye ulaşamıyorum. Akbank, Agesa’nın beni araması için talep oluşturduğunu da belirtti fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası kapsamında kesilen 4.549 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem Akbank hem de Agesa tarafından telefonlara neden ulaşılamadığı ve sürecin neden bu kadar zorlaştırıldığı konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
AGE Hayat Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemle ilgili olarak Mart–Nisan ayından bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Ancak aradığım her seferinde sadece “işleminiz devam etmektedir” deniliyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyo...
Agesa bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tüm bilgilerim (IBAN ve hesap numaram dahil) alındı. Müşteri hizmetlerini 444 111 üzerinden arayarak başvuru işlemini tamamladım. 29.08.2025 tarihinde ise iptal işlemi gerçekleşti. Görüşmede, on gün içinde paramın ...
2025 yılı ekim ayında Agesa’nın “Her ihtimalin sigortası” poliçesine başladım. Poliçe yapılırken, özellikle ayrılmak istediğimde uygulanacak çıkış şartları ve yapılacak kesintiler hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tüm süreci bir kahve dükkanında Agesa danışmanı ile yürüttük ve danışmanın...
Akbank üzerinden konut kredisi kullanırken, zorunlu olduğu söylenerek Agesa’dan “Her İhtimalin Sigortası” adı altında 12 yıllık bir birikimli hayat sigortası poliçesi yaptırmak durumunda kaldım. Bu kapsamda 05.02.2025 tarihinde dolar kuru üzerinden I387227-0 ve I387181-0 numaralı iki ayrı yatırım he...
20 Ekim 2025 tarihinde, Akbank İstanbul Alibeyköy Şubesi’nden çekmiş olduğum ev kredisi sırasında Agesa Hayat’ın “Her İhtimalin Sigortası” poliçesi tarafıma sunuldu ve yapılırken istediğim zaman ayrılabileceğim belirtildi. Ancak, 4 aydır devam eden bu süreçte, poliçeden ayrılmak istediğimde biriken ...
Yorumlar