Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumdan Sonra Hiç Çalışmayan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Sorunu

Aysegul
11 Ağustos 21:01
358

8 Ağustos tarihinde Tepebaşı/Eskişehir adresimde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan itibaren bağlantı hiç aktif olmadı.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aciliyetini bildirdim. Her seferinde sadece “Arıza kaydı açıldı, bekleyin” yanıtı alıyorum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram: 1111251771. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 09:51 (Şikayetten 12 saat sonra)
12 Ağustos 11:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

14 Ağustos 12:45

Sayın Müşterimiz; Saha ekipleri tarafından ankastre hattınızda ( daireye gelen kablo ) sorun olduğu iletilmiştir. İlgli kablo tüketici sorumluluğunda olması sebebiyle elektrikçi vasıtasıyla işlem sağlatılması gerekmektedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

23 Eylül 23:10
822
İnternet Kesintisi Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

04 Eylül 22:09
548

Abonelik Başladı, İnternet Hizmeti Hâlâ Yok: Mağduriyet Devam Ediyor

05 Ağustos 00:42
617
Abonelik Başladı, İnternet Hizmeti Hâlâ Yok: Mağduriyet Devam Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri