İnternet Bağlantısı Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor


1061267553 numaralı TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. 28’inden bu yana, aboneliğim başlamış olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemimde herhangi bir ışık yanmıyor; yani tamamen internetsiz durumdayız.
Bu süreçte en az 6 kez TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sadece “arıza kaydınız açık, sizi bilgilendireceğiz” yanıtı veriliyor. Fakat şu ana kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı ve internetimiz aktif hale getirilmedi.
Çocuklarım internet üzerinden ders yapıyor, online kurslara üye. Şu anda sadece cep telefonlarından internete girebiliyorlar ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Fatura dönemim de yaklaşıyor ama ortada halen bir hizmet yok.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetinin hemen verilmesini talep ediyorum.


TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak, 18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Sultangazi, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferi...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım Yalın 50 Mbps internet hizmetim, 4 Haziran öğleden sonradan beri çalışmıyor. Modemimin internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım, 5 Haziran sabahı gelen ekip internetin olmadığını ve modemin bozuk olduğunu söyledi fakat modem değişi...

Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...

8 Ağustos tarihinde Tepebaşı/Eskişehir adresimde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan itibaren bağlantı hiç aktif olmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aciliyeti...
Yorumlar