Satın Aldığım İphone İçin Faturam Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ağustos ayının 20’sinde Epttavm üzerinden bir adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Kısa süre sonra telefonun hoparlöründe cızırtı şeklinde bir arıza oluştu ve cihazı garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için faturaya ihtiyaç duydum.

Ancak ürünü aldığım günden bu yana tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Yaklaşık 10 gündür Epttavm müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne dönüş yapılıyor ne de fatura iletiliyor. Sadece satın almış olduğum telefonun faturasının tarafıma mail ya da sistem üzerinden ulaştırılmasını talep ediyorum.

Bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılarak faturamın iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.