to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT’tan 50 Mbps internet paketi için yaklaşık bir ay önce Trabzon Ortahisar’daki adresime başvuru yaptım ve cihaz kurulumu gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan bu yana internet hizmeti hiç çalışmadı. Bir aydır ne bağlantı sağlanabildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda üç kez arıza kaydı açıldı. Ancak sadece “36447351 numaralı arıza kaydı alınmıştır. Arızanın kullanıcı kaynaklı olması halinde 100 TL ücret yansıtılacaktır.” şeklinde otomatik mesajlar aldım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, arızanın TÜRKSAT kaynaklı olması halinde herhangi bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. Fakat hiçbir teknik ekip gelmedi, arıza giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Henüz fatura çıkmadı, ancak hizmet alamadığım halde ileride ücretlendirilmekten ve mağduriyetimin devam etmesinden endişeliyim. Kurulum sırasında tarafıma sözleşme ve evrak verildi.
Bir aydır çözülemeyen bu sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4-5 aydır İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Bahçelievler Caddesi’indeki adresimde kullanıyorum. Ancak, hattım eve bağlandığı ilk günden bu yana haftalık olarak kopmalar yaşıyorum ve bazı günler tamamen internetsiz kalıyorum. Özellikle geçtiğimiz hafta...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
22 Eylül’de TÜRKSAT Net’ten 50 Mbps ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak, hizmeti kullanmaya başladığım günden itibaren hiç 50 Mbps hızına ulaş...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi için yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Tepebaşı’nda abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şeki...
Yorumlar