Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumdan Sonra Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Çağrı
13 Ekim 16:21
1.022

30.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'in taahhütlü fiber net kampanyasına başvurdum. 04.10.2025 tarihinde ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak, Türk Telekom'dan sinyal verileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar internet hizmetim hiç aktif olmadı.

Müşteri numaram: 1018328002. Adresim: Zübeyde Hanım Mahallesi, Bahçıvan Caddesi, Derya Apartmanı, Altındağ/Ankara. Kurulum ücreti olarak faturama 61 TL yansıtıldı fakat DSL ışığının yanacağı söylendiği halde hiç yanmadı ve internet bağlantısı hiç sağlanamadı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve arızanın en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Modemi kapatıp açmak gibi önerilen tüm adımları denedim fakat sonuç alamadım.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

kurulumdan-sonra-bir-haftadir-internet-baglantisi-saglanamiyor-1.docx
13 Ekim 16:31 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Devre arızasının kablo ıslah aşamasında olduğu görüntülenmektedir. Lokal kablo arızasının 30.10.2025 tarihine kadar ıslahı planlanmaktadır. Saygılarımızla.

Çağrı
13 Ekim 16:57

Ben iptal ettirmek istiyorum yardımcı olabilir misiniz

14 Ekim 11:43

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek iptal işlemi tamamlanmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulumdan Sonra İnternet Tamamen Kesildi Teknik Destek Sağlanmıyor

29 Eylül 11:02
664
kurulumdan-sonra-internet-tamamen-kesildi-teknik-destek-saglanmiyor-2.jpg
kurulumdan-sonra-internet-tamamen-kesildi-teknik-destek-saglanmiyor-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

27 Gündür İnternet Yok Teknik Servis Gelmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

14 Ekim 15:00
712

26 Mayıs 13:48
1.960
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 29 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

05 Ekim 21:13
706

Kurulum Ekipleri Günlerdir Ulaşmıyor, Abonelik Başlatılamıyor

25 Eylül 17:27
533
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri