to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekipleri Günlerdir Ulaşmıyor, Abonelik Başlatılamıyor
24 Eylül 2025 tarihinde TÜRKSAT çağrı merkezi üzerinden yeni bir internet aboneliği başlattım. Daha önce Türk Telekom tarafından etiketleme işlemi de yapılmıştı; sadece etiketlenmiş kablonun daireme, ankastre üzerinden bağlanması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum ekipleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için tarafıma ulaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Şakran/Aliağa adresinde kurulum beklemekteyim. Ayrıca, daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve yine kurulum ekipleri tarafından günlerce aranmadığım için başvurumu iptal etmek zorunda kalmıştım.
Müşteri numaram: 1042429092. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve talebimi işleme almadılar. Herhangi bir gerekçe sunulmadı ve yeterli bir açıklama yapılmadı.
İptal başvurumun acilen işleme alınmasını ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
2 gün geçmesine rağmen hala kurulum ekiplerinden arayan soran olmadı. İnternet bağlamaya gelen olmadı. Kurumsal firmayız diye yazıyorsunuz hala. Bir interneti baglamadiniz. Dag başında oturmuyoruz. Yapılması gereken ekibin gelip. Etiketlenmiş olan kabloyu daireme bağlamak. Ama hala gelen giden arayan soran yok.
Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif,başvuruda veya askıda hizmet olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
Beni ararmisniz
