Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güldem sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Tamamen Kesik İnternet, Çözüm Ve Bilgi Yok!

5 Gündür Tamamen Kesik İnternet, Çözüm Ve Bilgi Yok!
profile
Güldem
25 Ekim 2025 11:02
584

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim (Müşteri No: 1024924949) Sarıyer Ferahevler Çamlık Koru Caddesi adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonla kayıt oluşturdum. İlk başta genel arıza denildi, ardından bireysel arıza olduğu söylendi. Ancak her aradığımda farklı bir açıklama yapılıyor ve sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca bu süreçte teknik ekipten kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kesinti sürekli yaşanmıyor fakat şu anki mağduriyetim ciddi boyutta. Kullanılmayan günler için ücret iadesi talebinde bulundum, ancak henüz bir sonuç alamadım. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Ekim 2025 12:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
25 Ekim 2025 12:16

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Ekim 2025 11:41

Sayın Müşterimiz, Hattınızda kablo arızasının bulunduğu belirlenmiştir. Tahmini çözüm süresinin 10 iş günü olduğu iletilmiştir. Saygılarımızla.

Güldem
Güldem
27 Ekim 2025 12:09

Arızayı 7 gün sonra tespit edip 10 gün daha olmayacağını haber vermeniz çok ince bir davranış. Aboneliğimizi, ek ödeme çıkarmadan, iptal etmenizi rica ediyoruz. Tüm hayatımız durdu bir haftadır. İşlerimizi yapamıyor ve kurslarımızı alamıyoruz. Cep telefonu internetimizden ek paket almak zorunda kaldık. Vermediğiniz bir hizmetten dolayı taahhüt bitmesini beklememizi istemeyin bizden.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2025 22:37
1.147
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 21:32
688
"Çok çok teşekkürler TÜRKSAT-Kablo Net'ten çok memnunken bir an fevri davranıp şikayette bulundum. Dönüşler ve hizmet bizi çok memnun etti. Açıkçası şikayetimden de pişman oldum"
bir-gundur-internet-yok-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Neslihan
30 Ekim 2025 19:27
661
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri