to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü 100 Mbps sınırsız internet ve TV hizmeti için abonelik başlattık (Abonelik No: 33493211). Kurulumdan hemen sonra internet bağlantımızda sürekli donmalar ve hız düşüklüğü yaşamaya başladık. Sorunumuzun çözülmesi için hem ağ genişletici kullandık hem de Kablo Net müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturduk.
Gelen yetkili, evimizin altyapısının yetersiz olduğunu, bu şekilde interneti verimli kullanamayacağımızı ve hızın düşük olduğunu belirtti. Ayrıca, ek bir kablo hattı çektirmemiz gerektiğini, bunun için de evin elektrik altyapısını bilen bir uzmana danışmamız gerektiğini söyledi. Ancak kiracı olduğumuz için bu tür bir masrafı üstlenmek istemiyoruz. Kurulum sırasında altyapı yetersizliği bize bildirilmiş olsaydı, kesinlikle sözleşme imzalamazdık ve bu mağduriyeti yaşamazdık.
Kablo Net’in kalitesine güvenerek daha önceki Superonline aboneliğimizi sonlandırıp geçiş yaptık. Ancak altyapı yetersizliği bize hiç belirtilmeden kurulum yapıldı ve günlerdir interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Yapılan kontrollerde sinyal hızının çok düşük olduğu müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Şu an, interneti bize vadedilen hızda ve kalitede kullanamıyoruz. Eğer sorunumuza kalıcı bir çözüm sunulamayacaksa, cayma bedeli ve fatura bedeli ödemeden sözleşmemizin iptalini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten 4’ü Bir Arada 100 Mbps paketini aldım ve ilk aydan itibaren hem çekim kalitesi hem de hız konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Başta çok önemsememiştik ancak artık bu durum dayanılmaz bir hal aldı. İnternet bağlantısı sürekli yavaş ve kalitesiz, aldığım hizmetten hiç memnun deği...
Nisan 2024’ten bu yana Kablo Net 100 Mbps Limitsiz ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Abonelik başında özellikle internet bağlantısının işim için çok önemli olduğunu, bağlantı kalitesi ve hızının benim için öncelikli olduğunu belirtmiştim. Ancak 6 aydır sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız, modem ve ...
19 Ağustos 2024 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. İkamet adresimde fiber altyapı mevcut ve 22 Ağustos’ta bağlantı ile kurulum gerçekleştirildi. Başvuru sırasında, daha önce kullandığım operatörün altyapısı üzerinden aynı hızda hizmet alacağım belirtildiği için herhan...
Yorumlar