to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet'ten Cevapsızlık
Ziraat Bankası kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusunda bulundum. Kartımın kurye firması olarak Kuryenet görünmesine ve en geç 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 07.04.2026 tarihinden bu yana kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde de kartımın teslim edilmemiş olarak göründüğünü takip edebiliyorum.
İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken kartımla ilgili olarak Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. 5000*******98 numaralı takip numaram olmasına rağmen ne kuryeden ne de bankadan süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kartımın günlerdir kuryede bekletilmesi, kimsenin sorumluluk almaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Kuryenet’ten şikayetçiyim. Kartımın acilen, ek bir uğraş ve zaman kaybı gerektirmeden açık adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala cevap gelmedi resmen 1 aydır kartım ortada yok böyle sorumsuzluk görmedim ben
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
