to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmediği İçin 2630 TL İade Talebi
25 Nisan’da S*** Y***** Ateiler internet sayfasından “Gül Detaylı Krem Rosella Özr Tasarım Elbise SY-3519-Krem” modelinden l beden siparişi verdim. Ödeme aşamasında bankamdan gelen şifreyi girerek işlemi tamamladım, bu sırada sayfa dondu ve yenilediğimde “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyordu.
Bunun üzerine aynı gün hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya yazdım, kontrol edip döneceklerini ilettiler. Daha sonra 27 Nisan Pazartesi günü tekrar iletişime geçtiğimde, ödemenin kendilerinde görünmediğini, Paytr tarafında olduğunu, yazılım destekle görüştüklerini ve iade bilgisinin bankaya iletildiğini söylediklerini belirttiler. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen bankam Ziraat Bankası ile görüştüğümde, herhangi bir iade talimatı görünmediği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla ödeme üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ne siparişim oluşturuldu ne de para iadem hesabıma geçti. Kart hareketleri görselini de kanıt olarak ekleyeceğim. En kısa sürede 2.630 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Nisan’da bir elbise siparişi vermek için ödeme yaptım, ancak sayfa dondu ve siparişim görünmedi. Aynı gün Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, 27 Nisan’da iade talebimin Paytr’de olduğunu, banka tarafında henüz bir iade görülmediğini söylediler. Bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ 2.630 TL iadem hesabıma geçmedi. Bu durumu en kısa sürede çözmelerini talep ediyorum.
