Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmıyor İptal De Edilemiyor İnternet Başvurum Tıkandı

11 Kasım 20:15
272

29 Ekim tarihinde Kablo Net yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca 126'yı aradım, ancak saha ekipleriyle doğrudan iletişim kuramadıklarını ve sadece kurulum talebine "acil" ibaresi ekleyebildiklerini belirttiler. Bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Talebimi iptal ettirmek istediğimde ise, iptali sadece kurulum ekibinin yapabileceği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Kurulum ekibiyle zaten iletişim kuramıyorum, bu yüzden süreç tamamen tıkandı. Ayrıca, iptal edildiği söylenmesine rağmen sözleşmem sistemde iptal edilmediği için başka bir internet başvurusu da yapamıyorum.

Muğla'da yaşıyorum ve başvurum telefon numaram üzerinden kayıtlı. Süreci çözebilecek, yetkili bir muhatabın konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
12 Kasım 09:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Sonrası İletişimsizlik Ve İptal Sorunu Yaşadım

Hayriye
08 Temmuz 16:18
504
Kurulum Randevusu Sonrası İletişimsizlik Ve İptal Sorunu Yaşadım

20 Mart 2024 21:19
590
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Bekleyip Kurulum Yapılmadan Başvurumun İptal Edilmesi Mağduriyeti

25 Ağustos 13:21
309
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim 14:01
513
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri