Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmayan Hizmet Ve İptal Talebimin Sonuçsuz Kalması

profile
Mustafa
11 Kasım 2025 19:16
480

03.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV internet hizmeti için başvuruda bulundum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını beklerken, randevu oluşturuldu ve ertesi gün WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak kurulum için tekrar iletişime geçileceği söylendiği halde hiçbir şekilde aranmadım.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “bekleyelim” denilerek oyalandım. Artık kurulum talep etmiyorum ve başvurumu iptal etmek istiyorum. Fakat iptal işlemini de gerçekleştirmiyorlar; müşteri hizmetleri sadece “Arkadaşlar sizi aradığında iptal edeceğinizi söylersiniz” diyerek telefonu kapatıyor. Kurulum için gelmeyen bir firmadan, ileride yaşanacak olası bir arızada da destek alınamayacağını düşünüyorum.
1061274708 Numaralı başvurumun acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Kasım 2025 09:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine iptal başvurunuz alınmıştır. Hizmetiniz kısa süre içerisinde iptal olacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Abdulkadir
23 Ağustos 2025 19:24
662
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 19:30
377
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 12:25
908
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri