Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmayan Hizmet Ve İptal Talebimin Sonuçsuz Kalması

Mustafa
11 Kasım 19:16
347

03.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV internet hizmeti için başvuruda bulundum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını beklerken, randevu oluşturuldu ve ertesi gün WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak kurulum için tekrar iletişime geçileceği söylendiği halde hiçbir şekilde aranmadım.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “bekleyelim” denilerek oyalandım. Artık kurulum talep etmiyorum ve başvurumu iptal etmek istiyorum. Fakat iptal işlemini de gerçekleştirmiyorlar; müşteri hizmetleri sadece “Arkadaşlar sizi aradığında iptal edeceğinizi söylersiniz” diyerek telefonu kapatıyor. Kurulum için gelmeyen bir firmadan, ileride yaşanacak olası bir arızada da destek alınamayacağını düşünüyorum.
1061274708 Numaralı başvurumun acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 09:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine iptal başvurunuz alınmıştır. Hizmetiniz kısa süre içerisinde iptal olacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Randevuya Rağmen Kurulum Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Yasemin
26 Eylül 16:25
693

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Abdulkadir
23 Ağustos 19:24
463
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri