to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Her Eve Kablo Net kampanyası kapsamında 100 Mbps sınırsız paket için 12 ay taahhütlü abonelik başvurusunda bulundum. 21.11.2025 tarihinde ekipler gelip kurulumumu yeni taşındığım evin salonuna yaptı. Taşınma telaşı nedeniyle ilk günler detaylı test edemedim, ancak pazar gecesi odadan internete bağlanmak istediğimde evin diğer odalarında internetin hiç çekmediğini fark ettim. Üç odalı evde yalnızca salonda bağlantı sağlanabiliyor, diğer üç odada bağlantı tamamen yok.
Bunun üzerine pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak modemin odama taşınması için kayıt oluşturdum ve evden çalıştığım için durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, aynı gün içinde, olmazsa ertesi gün (25.11.2025) ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak bugün öğleden sonra müşteri hizmetlerini üç kez aradığımda, talebimin sistemde göründüğü fakat ekiplerin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, yalnızca gelmeden önce arayacakları bilgisi verildi. Eğer zaman belirsiz ise, bana neden en geç ertesi gün işlem yapılacağı söyleniyor anlamış değilim.
Evden çalıştığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İnternet çekmediği için sağlıklı şekilde çalışamıyor, görüşmelerimi yapamıyorum. Üstelik modem odamda olsa bu kez de salonda internet sorunu yaşanacağı çok açık. Yani kurulum şekli ve verilen hizmet, evin içinde makul bir kullanım imkanı sunmuyor. Dört gündür doğru düzgün internet kullanamadan, sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.
Hizmet numaram 1061275830’dur. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sağladığınızı iddia ettiğiniz hizmetten fiilen faydalanamadığımdan, bu durumu “ayıplı hizmet” olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, şu ana kadarki kullanımlarımın ücretini ödemeye razı olmakla birlikte, aboneliğimin kurulum ve diğer tüm ücretler dahil olmak üzere tarafıma hiçbir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 3 ay önce Antalya Muratpaşa’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ellerinde ethernet kablosu olmadığını belirtti ve modem kurulumu için kendi evimde bulunan ethernet kablomu kullandılar. Eksik olan kablonun tarafıma daha sonra get...
Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps gündüz, 25 Mbps akşam hızında internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük; çoğu zaman video bile izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için 4 kez servis başvurusu yaptım, 3 kez müşteri hizmetler...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. Ancak bana verilen modem eski olduğu için 100 Mbps hızını desteklemiyor. Defalarca aramama rağmen, tekrar iki yıllık taahhüt yaptım ve ilk yıl için 490 TL, ikinci yıl için 590 TL ödeyeceğim belirtildi. Fakat yeni bir üye...
10 gün önce Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi başvurusu yaptım, tüm işlemler tamamlandı ve taahhüt imzaladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen var ne giden, kurulum için hiçbir ekip adresime gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Eskişehir Tepebaşı. Defalarca müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar