to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternete Bağlanamama Ve Haksız Fatura İtirazı
24.01.2026 tarihinde İzmir Foça adresimde Kablo Net internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak o günden bu yana bir kez bile internete bağlanamadım. Kurulumdan hemen sonra da, bugün itibarıyla hâlâ da, bağlantı hiç yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 9 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak her kayıt standart bir cevapla çözümsüz şekilde kapatıldı. Ne teknik bir çözüm sunuldu ne de gerçekten sorunumla ilgilenildi. Buna rağmen tarafıma 232,40 TL tutarında fatura çıkarıldı, itirazım sonrası düzeltme yapıldığı söylendi fakat hesabıma gecikme faizi yansıtılmış durumda. Ayrıca sistemde bekleyen anlık fatura olarak 589 TL görünüyor. Hiç hizmet alamadığım bir abonelik için hem fatura hem de faiz çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 6177258’dir. Kurulumdan bu yana tek bir gün bile internete bağlanamadığım için mağduriyet yaşadığımı, buna rağmen borçlandırıldığımı ve sorunumun çözüme kavuşturulmadığını belirtmek istiyorum. Hizmet fiilen verilemediği için hiçbir şekilde cayma bedeli, fatura veya faiz ödemesi talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Tüm komşularım internet kullanırken neden sadece ben arızadan etkileniyorum anlamadım. Yeterli bir süre beklediğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına aboneliğimin cayma bedelsiz iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım internete, kesilen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşanan arızalar nedeniyle sizlerle irtibata geçilerek hizmet iptali sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo Net aboneliğim iptal edildi. Türk Telekom 3 gün içinde internetimi bağladı. Sorunsuz kullanıyorum.
