Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Acil Çözüm Bekliyorum

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Acil Çözüm Bekliyorum
04 Ağustos 11:43
621

1 hafta önce TÜRKSAT Net’in 50 Mbps internet hizmeti için online başvuru yaptım. Henüz onaylamadan arayıp hemen işlem başlattılar, sonrasında da hızlıca belgeleri aldılar. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi, ne arayan var ne soran.

Abonelik numaram: 1018316647. Defalarca müşteri hizmetlerini ve size verilen bayi numarasını aramama rağmen asla ulaşamadım, kimse telefona bakmıyor. Aciliyet bildirdim ama yine sonuç alamadım. Temsilciye ulaşmak, işlem hızınızın yanına yaklaşmıyor. Eksik personel varsa da gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve evden çalışmak zorundayım; şu anda internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün mesai sonuna kadar kurulum gerçekleşmezse iptal işlemi başlatacağım.

Sorunun acil olarak çözülmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını bekliyorum.

04 Ağustos 12:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sibel
04 Ağustos 12:52

Şikayet kaydı da oluşturdum bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık umarım bugün çözülür

04 Ağustos 13:25

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Sibel
04 Ağustos 16:46

Başvuru sırası da Burda Vodafone alt yapısı olduğunı port için altyapı gerektiğini söylememe rağmen biz kendi altyapımızı kullanıyoruz sorun yok dediler 1 hafta oyaladıktan sonra attıkları mesaja bakın yazıklar olsun ve adrese gelmediler bile bunu atarken her yerden şikayet edince geldikleri nokta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Burak sonuçtan memnun değil

Sözleşme Başladı Ama Hâlâ İnternet Bağlantısı Yapılmadı

12 Ağustos 20:47
279
Sözleşme Başladı Ama Hâlâ İnternet Bağlantısı Yapılmadı
1
Çakmak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Ve Aile Hayatımız Aksadı, Çözüm Sunulmuyor

Çakmak
26 Ağustos 09:49
807
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri