Sözleşme Başladı Ama Hâlâ İnternet Bağlantısı Yapılmadı

7 gün önce Ankara Mamak’taki adresim için TÜRKSAT Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım ve müşteri numaram 6043545’tir. Sözleşme ve kimlik işlemlerini eksiksiz tamamladım, evraklar imzalandı ancak bağlantı ekibi sadece imza alıp gitti, internet kurulumu yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece “kaydınız açıldı, aciliyet iletildi” deniyor fakat ne bir tarih veriliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Sözleşmem başlamış olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Henüz ödeme yapmadım ancak hizmetten faydalanamamak beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.