to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime gelen kimse olmadı. Buna rağmen sistem üzerinden ekiplerin adresime ulaştığına dair bildirim gönderildi.
Takip eden günlerde ise hafta içi her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm her temsilci “Bugün %100 gelecekler, kurulum yapılacak” diyerek beni oyaladı, fakat hiçbir gün ekip gelmedi, aktivasyon yapılmadı. Böylece hem internetsiz kaldım hem de süreç tamamen belirsizliğe sürüklendi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle abonelik başvurumu iptal etmek istediğimde ise bu kez de “Biz iptal yapamıyoruz, şu numarayı arayın” denilerek farklı numaralara yönlendirildim. Her aradığım numarada aynı şekilde başka bir numaraya yönlendirildim ve iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen iptal konusunda da yardımcı olunmadı.
0540*****16 05 numaralı telefon üzerinden yapılan başvurumun ivedilikle bulunmasını, aktivasyon sürecimin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de ücret ve varsa taahhüt koşullarımda tarafıma avantaj sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps internet için kurumsal başvuru yaptım ve 2 gün sonrası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup saha ekibinden telefon beklememi söylediler fakat ne arayan oldu ne de bi...
6 Kasım tarihinde Kablo Net internet başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden sözleşmemi tamamladım. Ardından bağlantı kurulması için cumartesi günü randevu oluşturdum. Belirtilen saatlerde tarafıma gelen aramaya 1 dakika sonra dönüş yapmama rağmen ne yetkili kişiye ne de merkeze ulaşabildim. Daha son...
22 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulum için verilen ilk randevu, telefonla ulaşılamadığım gerekçesiyle ertelendi. Ardından 27.10.2025 tarihinde tekrar randevu aldım ve ekipler tarafından arandım. Eve geldiklerinde, fiber kablosunun eve çekili olmadığını be...
2 Kasım’dan bu yana Kablo Net internet hizmetim için kurulum bekliyorum. Başvurumdan sonra ekipler gelip gittiler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hiç olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek bekletildi...
Kablo Net hizmetsizliği 2 Haziran’da başvuru yaptım. 3 Haziran’da kuruluma geleceklerini söyleyip aradılar, evde olup olmadığımı teyit ettiler. İşten izin aldım, gün boyu evde bekledim. Akşam saatlerinde kurulum personeli arayıp modem sıkıntısı nedeniyle gelemeyeceklerini söyledi. Boşu boşuna izin ...
Yorumlar