Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Haftadır Bağlantı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

11 Kasım 16:41
72

6 Kasım tarihinde Kablo Net internet başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden sözleşmemi tamamladım. Ardından bağlantı kurulması için cumartesi günü randevu oluşturdum. Belirtilen saatlerde tarafıma gelen aramaya 1 dakika sonra dönüş yapmama rağmen ne yetkili kişiye ne de merkeze ulaşabildim. Daha sonra 11 Kasım için tekrar randevu aldım, ancak bu kez de telefonu açtığımda hemen kapatıldı, tekrar arandığımda yine aynı şekilde iletişim kurulamadı. Farklı bir numarayla da denedim fakat yine muhatap bulamadım.

Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım hiç yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen kurulmasını talep ediyorum.

12 Kasım 09:53 (Şikayetten 17 saat sonra)
12 Kasım 09:53

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

14 Kasım 10:42

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

15 Kasım 10:43

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmıyor İptal De Edilemiyor İnternet Başvurum Tıkandı

11 Kasım 20:15
272
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumu İçin Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ağustos 10:26
381
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunun Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 17:16
519

İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22 Ağustos 09:44
479
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

04 Eylül 14:12
342
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri