to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım 3 Ay İçin 9 Bin Liraya Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Mart, Nisan ve Mayıs aylarında internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen üç aylık fatura çıkarıldı ve bu üç ayın içine cayma bedeli de eklendi. Ev taşıyıp ikamet değişikliği yaptığımı, yeni adreste altyapı olmadığını belirttiğim halde tüm itirazlarım reddedildi.
Bu süreçte konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de tüm belgelerimle birlikte taşıdım; ancak oradan da ret kararı verildi. Sonuç olarak üç aylık faturalar, 1.988 TL civarındaki fatura dahil, üzerine cayma bedeli ve taşınma telaşıyla kaybolan modem ücretiyle beraber toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sadece 200 Mbps internet için benden talep edilen bu rakamı tamamen haksız buluyorum.
15 Mart’ta başlayan bu mağduriyetim 20 Temmuz’da sona erdi; ancak asgari ücretle çalışan biri olarak haksız yere ödediğim bu paraları dört aydır unutamıyorum. Rızkımdan kesilmiş bu ödemeleri kesinlikle helal etmiyorum; herkesin TÜRKSAT Kablo Net’e abone olurken bu tür durumları bir kez daha düşünmesini istiyorum.
Müşteri numaram 1103308206. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Faturanız kontrol edildiğinde tarafınıza cayma bedelinin yansımadığı, Önceki nakil işleminden kalan nakil taksitlerinizin fatura edildiği, ayrıca cihazın iade edilmemesi sebebiyle cihaz ücretinin faturalandırıldığı belirlenmiştir. Saygılarımızla.
