to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 senedir TÜRKSAT Kablo Net (Kablo Net) müşterisiyim ve şu an 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 1–2 aydır, özellikle her akşam ve bu saatlerde belirsiz anlarda anormal hız düşüşü ve ciddi gecikme problemleri yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamıyorum; ödediğim hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Destek almaya çalıştığımda, müşteri temsilcileri sebebini net bir şekilde açıklamadan her seferinde “genel arıza” diyerek konuyu geçiştiriyor. Neredeyse her gün genel arıza varmış gibi aynı yanıtı almama rağmen, herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi; arıza kaydı da açılmadı.
Fatura zamanı geldiğinde hizmet bedelinin tamamı eksiksiz tahsil ediliyor, buna elbette bir hakkı var; ancak benim de ücretini ödediğim hizmeti eksiksiz ve kesintisiz kullanmak en doğal hakkımdır. “Genel arıza” denilerek kullanıcıların oyalanmasını ve sorunun bu kadar uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, bu kronik hâle gelen hız ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerçek nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak bana yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti almaya çalışan bir kullanıcıyım. Ancak, internet bağlantımda sürekli kesintiler ve yavaşlamalar yaşamaktayım. Sürekli müşteri temsilcileriyle görüşüyorum bu durumu bir aç kapa yapılıyor. Düzeliyor gibi oluyor ama daha sonra aynı yere geliyoruz. Farklı bir hizmet sa...
Uzun süredir aboneliğini kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 15–20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00–22.00 saatleri arasında internet hızım çok düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, bu saatlerde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum....
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Yorumlar