to read complaints and reviews, or file yours.Kırık İnternet Direği Ve Kopuk Kablolar Nedeniyle Hizmet Ve Güvenlik Sorunu
Konya ili Selçuklu ilçesi Buhara Mahallesi Yağcılar Sokak’ta bulunan internet direği uzun süredir kırık ve internet kabloları kopuk şekilde duruyor. Bu durum hem internet hizmetinden faydalanamamamıza hem de sokakta can ve mal güvenliği açısından risk oluşmasına neden oluyor. Sorun 05.12.2025 tarihinden bu yana devam ediyor.
Kablo Net’i telefonla aradığımda, bölgede genel bir arıza olduğunu ve bu durumun düzelmesini beklemem gerektiğini söylediler. Ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve sorun halen devam ediyor. Türk Telekom’u aradığımda ise kendi müşterileri olmadığımız gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, Kablo Net ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendirerek mahalledeki bu tehlikeli ve mağduriyet yaratan durumu çözmeden bırakmaktadır.
Kablo Net ve Türk Telekom’dan, Buhara Mahallesi Yağcılar Sokak’taki kırık internet direğinin acil olarak onarılmasını, kopuk kabloların düzgün ve güvenli şekilde bağlanmasını, internet hizmetinin yeniden sağlıklı biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Hem hizmet mağduriyetimin giderilmesini hem de sokaktaki can ve mal güvenliği riskinin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yahu ayıptır. 11 gün oldu daha bir çözüm için bile aranmadım. İki kablo bağlamak bu kadar zor olmamalı. Hemen ilgileniyoruz, ekiplere bilgi veriyoruz falan filan diye gösteriş olsun diye cevaplar yazıyorsunuz. 05.12.2025 tarihinden beri internetim yok. Sizin için önemli değil tabi nasıl olsa siz paranızı her zaman alıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, Ekipler tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili lokasyonda kablo arızası bulunmaktadır, 24.12.2025 tarihine kadar genel arızanın giderilmesi öngörülmektedir." Saygılarımızla.
Daha önce de müşteri hizmetlerini aradığımda 15.12.2025 tarihine kadar halledileceğini söylediniz. Bir kişi bile gelip ilgilenmedi. Fotoğrafta da gördüğünüz gibi kablo bağlantılarını yapmak bu kadar zor olmamalı. Bugün internet hizmeti verilmeyen 12 gün oldu faturayı da ona göre düzenlersiniz inşallah.
Bu şikayeti okuyanlara tavsiyemdir. Asla başkasının altyapısını kullanan bir internet hizmeti sağlayıcısını tercih edip sözleşme imzalamayın. 15 gündür internetim yok ve şikayet etmediğim kurum kalmadı. Ben TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 15 gündür hizmet verilmemektedir. Sayısız kere müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı bıraktım. Hiçbir şekilde ilgilenip geri dönüş yapmadılar. Bulunduğum bölgede TÜRKSAT Kablo Net altyapısı bulunmamaktadır. Altyapı olarak Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorlar. Kablo Net'i arıyorum efendim elimizden bir şey gelmez beklemek zorundasınız diyor. TÜRKSAT Kablo Net ama arıza birimine gittim, adamlarda biz ilgilenemeyiz siz sadece faturayı bize ödüyorsunuz hizmeti Türk Telekom'dan alıyorsunuz orayla görüşün diyor. Türk Telekom'u arıyorum efendim bizim müşterimiz değilsiniz, o yüzden ilgilenemeyiz diyorlar. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna e devlet vasıtasıyla şikayet ettim. Geri dönüş bile alamadım. Durum bu şekilde.
24.12.2025 tarihine kadar giderilecek dediniz. Daha önce de 15.12.2025 tarihine kadar giderilecek dediniz. 05.12.2025 ten beri hizmet vermiyorsunuz ama vermediğiniz hizmetin parasını almaya çalışıyorsunuz. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Hakkım geçtiyse ki muhakkak geçiyor. Helal değildir. Saygılarımla...
