Kurulumdan Sonra Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Eylül 2025’ten bu yana Konya ili Emirgazi ilçesindeki adresimde Kablo Net hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kurulumun geç yapılmasının ardından, bağlantı ve hizmetle ilgili arızaları defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda taahhüdümü iptal ettirmem konusunda baskı gördüm.
Tüm bu süreçte maddi kaybım olmamakla birlikte ciddi zaman kaybı yaşadım ve halen hizmetten faydalanamıyorum. Hizmet numaram: 1091329409.
Yetkililerden, arızaların giderilmesini, hizmetin düzgün şekilde sunulmasını ve taahhüt iptaline zorlanmadan internetimi kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve ivedi çözüm bekliyorum.

12.10.2025 tarihinde Konya’da, Kablo Net aboneliğim için adres değişikliği yapmak istedim. Ancak, müşteri hizmetleri bana 2 yıl boyunca tekrar adres değişikliği yapmamam yönünde taahhüt vermem gerektiğini, aksi halde ceza uygulanacağını iletti. Ayrıca, internetimi tamamen kapatmak istediğimde de yak...

20.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için başvuru yaptım ve abonelik kaydım oluşturuldu (Abone No: 1091323605). 23.08.2025 Cumartesi günü saat 09:00-14:00 arasında kurulum yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle çalışıyor. Olmama rağmen izin alıp tüm gün evde bekledim. Ancak, s...

Kablo Net’ten Konya Karatay ilçesindeki adresime 1 Ekim 2025 tarihinde kurulum için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu hakkında bilgilendirilmedim. Kurulum başvur...

23.09.2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps internet paketimi değiştirdim ve yeni paket gereği modem değişikliği yapılması gerektiği belirtildi. Ancak ara...
Yorumlar