to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet, Çözüm Yok Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde 10 Temmuz’dan bu yana günün her saatinde sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesildiği için ne doğru düzgün hız testi yapabiliyorum ne de işimi ve kişisel işlerimi halledebiliyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Sorunu defalarca ilgili birimi arayarak bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İhtiyaç duyduğum her an ulaşabileceğim, yetkili ve çözüm odaklı bir muhatap bulamıyorum. Bursa Osmangazi’de aldığım bu hizmette yaşadığım kesintiler artık tahammül sınırını aşmış durumda.
Sürekli yaşanan bu kopma sorununun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini, kullanamadığım dönemler için faturama gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
