to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Talas Mahallesinde Türksat İnternet Ve TV Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 saati aşkın süredir internet bağlantım tamamen yok ve bu nedenle paketimi kullanamıyorum.
Sorunu iletmek ve arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir çağrı numarasına ulaşamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez arama yaptım, her seferinde sonuç alamadım ve temsilciye bağlanamadım. Ne kesinti ile ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de arıza kaydı bırakabiliyorum.
İnternet ve TV hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşanan kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Berçen hanımdan çok memnunum işini çok iyi yapan bir temsilci teşekkürler
