to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağdur Edildim
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğimi “Komşunu Getir” kampanyası kapsamında yaklaşık 1 ay önce başlattım ve bu süre içinde ilk faturamı da ödedim. Kampanya kapsamında bir fatura bedelinin iade edileceği veya indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, aboneliğim başladıktan sonra tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Kampanyayla müşteri çekerken bu indirimin sonrasında uygulanmaması ve karşımda net bir muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu kampanya kapsamında hakkım olan bir fatura tutarı indirimimin ya da iadesinin tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Aboneler bu şekilde reklamlarla sisteme dahil edildikten sonra kampanya haklarının verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
