to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy’de TÜRKSAT Kablo Net’ten 3 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi
Zaman: 21. Yüzyılın ilk çeyreği. Çağ: Yapay zeka ve uzay çağı. Konu: TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV müşterisiyim. İnternet ve TV hizmeti 3 gündür TÜRKSAT Kablo Net tarafından sağlanamıyor. İstanbul’un en merkezi konumlarından biri olan Kadıköy’de Kablo Net internet hizmeti sunamıyor. TÜRKSAT Kablo Net’i tercih ettiğim için çok üzgünüm, Kablo Net tam bir hayal kırıklığı.
TÜRKSAT Anadolu Yakası il müdürlüğünde kimseye ulaşamıyoruz. Günlerdir arıza kaydı için arama yapmamıza rağmen telefonlara cevap veren kimse bulunmuyor. TÜRKSAT kullanıcıları olarak karşımızda muhatap bulamıyoruz, il müdürlüğünde adeta kimse yok. Acilen şirket genel merkezinden İstanbul il müdürlüğünün denetlenmesini talep ederim. Bu süreçte 142090 ve 142032 numaralı arıza kayıtları açılmış olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir.
Yapay zeka ve uzay çağında kablo sorununu 3 gündür gideremeyen, kronik olarak internet kesintisi yaşatan bir hizmet sağlayıcıdır TÜRKSAT Kablo Net. Maalesef taahhüt ve cezai şart, hizmet alamasanız bile tarafınıza yansıtılıyor. Taahhüt süresi ve cezai şart ile müşterileri kendilerine mecbur bırakıyorlar.
Özetle; İstanbul Kadıköy’de neden TÜRKSAT Kablo Net kullanmamalısın? Birincisi, yüksek bedelli fatura ödemek zorunda kalırsın. İkincisi, son derece kötü hizmet alırsın ve sana taahhüt edilen internet hızı hiçbir zaman sağlanmaz. Üçüncüsü, senden alınan uzun süreli taahhütlerle ve cezai şartla seni kıstırırlar, hizmet sunmasalar bile cayma bedeli altında yüksek bedeller ödemeye mecbur bırakılırsın. Dördüncüsü, her hafta internette kronik kesintiler ve arızalar meydana gelir, günlerce ve haftalarca internetsiz yaşamaya devam edersin. Beşincisi, sana kiraladıkları çağ dışı modemler evin ya da ofisin içinde birkaç metre sonra kopar, bağlanamazsın ve modeme adeta yapışık olman beklenir. Altıncısı, karşında muhatap bulamazsın, İstanbul Anadolu Yakası il müdürlüğünde kimse telefonları açmaz. Yedincisi, internet ve TV hizmeti almamana rağmen faturalar tam kesilir ve hizmet alamadığın zamanlar için de ödeme yapmak zorunda bırakılırsın.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
