to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Çarpması Sonrası İnternet Kesintisi Ve 750 TL İade Talebi
Kablo Net üzerinden Konya Meram Melikşah Arslan Sokak adresimde 50 Mbps ADSL internet hizmeti alıyorum. 9 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Her gün 2–3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli genel arıza olduğunu, üzerinde çalıştıklarını ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. 11 Haziran tarihinde komşularımdan, sokakta bulunan hat direğine kamyon çarpması sonucu kablonun koptuğunu öğrendim. Bunu tekrar müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Arıza kaydı veya benzeri bir numara da paylaşmıyorlar.
Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım günlerin 750 TL’lik aylık faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
