to read complaints and reviews, or file yours.Kablonet'te Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi
Kablo Net’in Konya Karatay bölgesindeki 25 Mbps limitsiz internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Gün içinde her saatte ortalama 10–12 defa kopma yaşıyorum ve 25 Mbps hızım olmasına rağmen çoğu zaman 10 Mbps hızı bile zor görüyorum.
Bu süreçte toplam 38 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde teknik arıza olduğu ve bilgilerime erişemedikleri söyleniyor, ancak sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve evime teknik ekip dahi gönderilmedi. Aramalarımın ve şikayetlerimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ne kopma sorunu çözüldü ne de hızım vaat edilen seviyeye getirildi.
Sürekli kopan ve düşük hızda çalışan bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülmeyen problem nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hangi adresinizde sorun yaşadığınızı iletmeniz durumunda , adresinize ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Konya karaciğan Mahallesi şahane sokak no * ye daire 3
